Kiddora'dan Aldığım Montessori Busy Board Kargoya Verilmedi, İade Talebim Gecikiyor

Kiddora internet sitesinden 2 Mayıs günü havale ile Montessori busy board satın aldım. Ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden 1.099 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte firmayla WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım. Bazen mesajlarıma cevap veriliyor, bazen hiç dönüş yapılmıyor. En son 2 gün önce yazmama rağmen yine bir ilerleme sağlanmadı ve ne ürün gönderildi ne de iade sürecim başlatıldı.

Artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ya ürünümün hızlı şekilde kargoya verilmesini ya da ödediğim 1.099 TL tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.