Yeni Numaramda KazandiRio 5 GB Haftalık İnternet Paketi Çalışmıyor

Türk Telekom hattım 0506********60 numaralı hatta, ayın 14’ü akşam saatlerinde KazandiRio üzerinden 5 GB’lik haftalık internet paketi yükledim ve uygulamada paket tanımlanmış gibi görünüyor. Ancak hatta hiç internet gelmedi ve bu durum yaklaşık bir aydır, birkaç kez tekrarlandı.

Bazı marka ürünleri alıp içlerinden çıkan şifreleri uygulamaya girerek internet paketi kazanıyorum. Eski numaramda bu sistemde hiçbir sorun yaşamazken, numaramı değiştirdikten sonra özellikle bu hatta paketler uygulamada verilmiş görünüyor, ancak hatta aktif olmuyor ve interneti kullanamıyorum.

Türk Telekom’un hattıma KazandiRio üzerinden kazandığım 5 GB haftalık internet paketini tanımlamasını, bu hat için tekrar eden sorunun kalıcı olarak incelenip çözülmesini ve benimle telefon veya SMS yoluyla iletişime geçerek bilgi vermesini istiyorum.