Kazandırio Uygulamasından Kazanılan 10 GB İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı

Kazandırio uygulaması üzerinden Türk Telekom hattım için haftalık 10 GB internet paketi kazandım. Ancak kazandığım bu paket, üzerinden yaklaşık 42 saat geçmiş olmasına rağmen hattıma tanımlanmadı ve bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi yapılmadı.

Uygulamada daha önce 10 GB internet paketi kazandığım görünmesine rağmen, şu an sistemde kazandığıma dair bir kayıt da yer almıyor ve hattımda aktif bir internet paketi bulunmuyor. Türk Telekom hattımın numarası 5316****21’dir.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, kendi sistemlerinde bir sorun görünmediğini, kazandırio ile iletişime geçmem gerektiğini belirttiler.

Kampanya kapsamında kazanmış olduğum 10 GB internet paketinin neden hâlâ hattıma tanımlanmadığının incelenmesini ve bu paketin en kısa sürede hattıma yüklenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.