to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Sınırı Aşıldı: Hesaba Giriş Yapamıyorum
Android telefonumda kullandığım Kazandıro uygulamasında 2 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Hesaptan çıkış yaptıktan sonra tekrar giriş yapmak istediğimde “cihaz sınırını aştınız” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde girişe izin vermiyor.
Uygulamaya başka bir cihazdan da erişemiyorum ve bu yüzden hesabımı kullanamaz durumdayım. Destek ya da müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, dolayısıyla sorunu kendim çözemiyorum.
Hesabımın bağlı olduğu cihaz sınırının acilen sıfırlanmasını, hesabımın yeniden aktif edilmesini ve uygulamaya herhangi bir cihazdan sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kazandıro uygulamasına 4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde “SMS sınırına ulaşıldı” ve “cihaz sınırına ulaşıldı” uyarıları çıkıyor ve bu nedenle internet hakkımı alamıyorum.
Bu süre içinde haftalık 10 GB talebi vermek istiyordum ancak giriş yapamadığım için bu haktan yararlanamadım. Kazandıro hesabıma tekrar erişim sağlanmasını ve SMS/cihaz sınırı ile ilgili yaşadığım sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
İletişim için kayıtlı numaram 543 44 ile başlayan hattımdır.
Kullanıcımız ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
