Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cihaz Sınırı Aşıldı: Hesaba Giriş Yapamıyorum

profile
10 Nisan 13:28
59

Android telefonumda kullandığım Kazandıro uygulamasında 2 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Hesaptan çıkış yaptıktan sonra tekrar giriş yapmak istediğimde “cihaz sınırını aştınız” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde girişe izin vermiyor.

Uygulamaya başka bir cihazdan da erişemiyorum ve bu yüzden hesabımı kullanamaz durumdayım. Destek ya da müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, dolayısıyla sorunu kendim çözemiyorum.

Hesabımın bağlı olduğu cihaz sınırının acilen sıfırlanmasını, hesabımın yeniden aktif edilmesini ve uygulamaya herhangi bir cihazdan sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

cihaz-siniri-asildi-hesaba-giris-yapamiyorum-2.jpg
cihaz-siniri-asildi-hesaba-giris-yapamiyorum-1.jpg

Gelişme
Gelişme

12 Nisan 18:20

Kazandıro uygulamasına 4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde “SMS sınırına ulaşıldı” ve “cihaz sınırına ulaşıldı” uyarıları çıkıyor ve bu nedenle internet hakkımı alamıyorum.

Bu süre içinde haftalık 10 GB talebi vermek istiyordum ancak giriş yapamadığım için bu haktan yararlanamadım. Kazandıro hesabıma tekrar erişim sağlanmasını ve SMS/cihaz sınırı ile ilgili yaşadığım sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.

İletişim için kayıtlı numaram 543 44 ile başlayan hattımdır.

11 Nisan 13:01

Uzun süredir kullandığım Kazandiro mobil uygulaması üzerinden 3 gündür internet yükleyemiyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “Yükleme sırasında bir hata oluştu” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Uygulamadaki cüzdanıma internet paketi tanımlanıyor gibi görünüyor ancak bu interneti hattıma yükleyemiyorum ve kullanamıyorum. Hesap ismim Barış Ekinci.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek cüzdanımdaki interneti sorunsuz bir şekilde hattıma tanımlayabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını ve gerekiyorsa tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.

13 Nisan 15:27 (Şikayetten 3 gün sonra)

Kullanıcımız ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Kazandırio Uygulamasında Şifre Sorunu Ve Destek Eksikliği

profile
08 Mart 14:09
839

Kazandirio Uygulamasında Android Girişi 'Forbidden' Hatası

profile
25 Mart 14:35
525

Kazandıro Hesabına Giriş Sorunu: Oturum Açılamıyor

profile
15 Şubat 19:57
511

Cihaz Sayısı Aşıldı Hatası Nedeniyle Kazandıro Hesabına Giriş Yapamama

profile
01 Nisan 23:35
168
cihaz-sayisi-asildi-hatasi-nedeniyle-kazandiro-hesabina-giris-yapamama-2.jpg
cihaz-sayisi-asildi-hatasi-nedeniyle-kazandiro-hesabina-giris-yapamama-1.jpg

Şifre Sıfırlama Hatası Nedeniyle Üç Gün Boyunca Hesaba Giriş Sağlanamıyor

profile
Izzatillo
28 Şubat 23:23
672
sifre-sifirlama-hatasi-nedeniyle-uc-gun-boyunca-hesaba-giris-saglanamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz