Aylık Limit Uyarısı Yüzünden 360 Puanım Pluxee’ye Geçmiyor

Uzun süredir Kazandırio uygulamasını kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamada topladığım puanları Pluxee hesabıma aktarmak istediğimde sürekli “Aylık kazanım limitine ulaştın” uyarısı alıyorum ve puanlarım aktarılmıyor. Bu süre içinde yaklaşık 360 puanımı pluxee hesabıma geçiremedim.

Uygulamayı farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum. Aylık limit uyarısı çıkmasına rağmen 2 aydır hiçbir şekilde puan aktarımı yapılamaması sistemde bir hata olduğunu düşündürüyor. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşemedim ancak bu sorun nedeniyle biriktirdiğim puanları kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Topladığım puanların tamamının pluxee hesabıma eksiksiz aktarılmasını ve aylardır devam eden bu hatanın sistemsel olarak incelenip kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.