to read complaints and reviews, or file yours.Katına Gül'den Yanlış Ürün, İade Ve 1600 TL Geri Ödeme Talebi
Katına Gül isimli Instagram sayfasından etek ve üst takımdan oluşan bir kombin siparişi verdim, kapıda ödeme ile toplam 1600 TL ödedim. Sayfada görselini paylaştıkları ürünle hiçbir alakası olmayan, şifon tunik ve bol pantolon gönderdiler. Gelen ürün hem model olarak hem de tarz olarak sipariş verdiğim kombinle tamamen farklı.
Ürün bugün elime ulaştıktan hemen sonra Instagram üzerinden ve WhatsApp numaralarından kendilerine yazdım, ancak mesajlarıma hiçbir şekilde cevap vermediler. WhatsApp hattı aktif olarak bile kullanılmıyor, defalarca yazmama rağmen dönüş alamadım. Elimde hem siparişle ilgili yazışmalar hem de sipariş numarası olmasına rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim 1600 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Mesajlara dönüş yapılmamasından ve hiç ilgilenilmemesinden dolayı şikayetçiyim.
