Şartları Yerine Getirildiği Halde Çekim Talebim Keyfi Şekilde Reddedildi

Kargabet’in KRg1 kodlu promosyonu kapsamında yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Kampanya şartlarında Eye On The Money oyununda verilen freespinlerle oynanması, bakiyenin aynı oyun içinde 2.500 TL’ye çıkarılması halinde 1.000 TL çekim yapılabileceği açıkça yazıyordu. Ben de sadece bu promokodu kullanarak Eye On The Money oyununda oynadım, bakiyemi tek oyun içinde 2.500 TL’ye yükselttim ve kurala uygun şekilde 1.000 TL çekim talebi verdim.

20.02.2026 tarihinde saat 09.03 civarında verdiğim çekim talebi daha sonra iptal edildi ve canlı destekte bana “Hediye promosyonlardan kazanç hakkınız bulunmamaktadır, yatırım yaparsanız bonuslardan kazanç sağlayabilirsiniz” şeklinde bir açıklama yapıldı. Yani önce yazılı olarak “2.500 TL’ye ulaştıktan sonra 1.000 TL çekim yapabilirsiniz” deniliyor, ben tüm şartları eksiksiz yerine getiriyorum, ardından “kazanç sağlayamazsınız” denilerek hem çekim talebim iptal ediliyor hem de bu hak elimden alınıyor.

Şartlarda son işlem veya yatırım zorunluluğu olmadığı açıkken, sonradan “yatırım yapmanız gerekiyor” denilmesi tamamen çelişkili ve oyuncuyu yanıltıcı bir uygulamadır. Kendi paramla oynamadığım halde, bana önce çekim hakkı verilip sonra keyfi şekilde geri alınması haksızlıktır. Promosyon şartlarında yazdığı gibi 2.500 TL bakiyeye ulaştıktan sonra hak ettiğim 1.000 TL’lik çekimin onaylanmasını ve bu tür yanıltıcı kampanya metinlerinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.