Garanti Kapsamındaki Motor İçin 500 TL Sökme Ücreti İtirazı

Motolux gogo 2 model motorumun aküsü bittiği için yetkili servis yönlendirmesiyle en yakın Karadeniz Motor Ümraniye şubesine 22.08.2026 tarihinde teslim ettim. Hem akünün değişmesi hem de motor gücünün yükseltilmesini talep etmiştik, sonrasında servisle fiyat konusunda konuşunca ücretin yüksek olması nedeniyle bu işlemlerden vazgeçtiğimizi belirttik.

Buna rağmen yetkili servis olduğunu söyleyen firma, sadece sökme işlemi için 500 TL “toplama/sökme parası” istedi ve bu ücreti ödemeden motoru geri veremeyeceğini iletti. Ayrıca akü değişimi için de 10.000 TL talep edildi. Biz sadece akünün yapılmasını, ödemeyi de maaş yattıktan sonra yapacağımızı söylediğimiz halde, “parayı atmadan yapmam” denilerek işlem yapılmadı ve motor bekletilmeye devam edildi.

Hafta içi tekrar yazdığımızda en geç pazartesi-salı alabileceğimiz söylendi, bugün ise üzerinden 1 hafta geçtiği halde hâlâ “bekleyin” denilerek oyalanıyoruz. Garantisi devam eden bir üründe, yetkili olduğu söylenen bir servisin ürünü sadece açtığı için 500 TL sökme parası istemesi ve motoru teslim etmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.

34 peb 084 plakalı motorumun, hiçbir ek ücret dayatılmadan, garanti koşullarına uygun şekilde tamir edilmesini veya talep ettiğimizde derhal tarafıma iade edilmesini, ayrıca benden talep edilen 500 TL “sökme/toplama” ücretine ilişkin olarak Karadeniz Motor ve Motolux tarafından inceleme yapılıp tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.