Gaziantep Kaplan Showroom’dan Ödenen Şömineli TV Ünitelerinin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

18.01.2026 tarihinde Gaziantep Kaplan Showroom adlı firmadan 8 adet şömineli TV ünitesi sipariş verdim. Siparişi vermeden önce görüntülü arama ile ürünleri gösterdiler, ben de buna güvenerek Akbank kredi kartımla tek çekim olarak 32.000 TL ödeme yaptım.

Ödemeden iki gün sonra firmayı aradığımda ürünleri ambara teslim ettiklerini söylediler. Hangi ambarla çalıştıklarını ve telefon numarasını istediğimde bilmediklerini ifade ettiler. Ben de internetten ambarın numarasını bularak kendim aradım, fakat bana herhangi bir ürün teslim edilmediğini söylediler.

Tekrar firmayı aradığımda bu kez araçlarının bozulduğunu, çeşitli sıkıntılar yaşadıklarını, bugün yarın gönderilecek diyerek sürekli ertelediler. Yaklaşık bir buçuk ay geçti, son olarak yaklaşık 20 gün önce firmayla sağlıklı bir görüşme yapabildim. Şu anda ise ne aramalarıma ne de mesajlarıma kesinlikle cevap vermiyorlar ve halen hiçbir ürün elime ulaşmadı.

Hem ödediğim 32.000 TL’yi hem de zamanımı kaybettim. Tüm bu süreç nedeniyle Gaziantep Kaplan Showroom firmasından yaptığım ödemenin derhal ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini, yaşattıkları mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.