Kapıda Express Drone'umuzun Kanadı Çalışmıyor, Ayıplı Ürün Değişimi Talep Ediyorum

Uzmanix Express üzerinden e99 Pro model bir drone siparişi verdim ve ürün bugün, yaklaşık 2 saat önce tarafıma teslim edildi. Kutuyu açıp ürünü denediğimde drone’un bir kanadının kesinlikle çalışmadığını gördüm. Herhangi bir kullanıcı hatası olup olmadığını anlamak için kanadı söküp tekrar taktım, farklı şekillerde denedim fakat hiçbir şekilde çalışmadı.

Ürün daha ilk kullanımda arızalı olduğu için ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma iade ya da birebir sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum. Sitede hiçbir iletişim numarası veya net bir müşteri hizmetleri kanalı bulamadığım için buradan sesimi duyurmaya çalışıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.