Kandemir Perde (Erzurum) Tek Çekim Ödemesi, Geciken Teslimat Ve Defolu Ürün Sorunu

Erzurum Kuyumcular Çarşısı’nda bulunan Kandemir Perde ile 70.000 TL tutarında perde ve tül alışverişi yaptık. Ödemeyi 19 Temmuz 2026 tarihinde kredi kartı ile 7 taksit olarak yapacağımızı konuşmuşken, işlem sırasında bilgimiz ve onayımız dışında tek çekim olarak geçilmiş. Durumu fark ettiğimizde bunu bankayla düzeltemeyeceklerini söyleyip herhangi bir çözüm üretmediler.

Ürünlerin 15 Ağustos’ta teslim edileceği konuşulmuştu, ancak firma oğlumun verdiği 15 Ağustos tarihini 15 Eylül olarak anladıklarını iddia ederek teslimatı geciktirdi ve düğün/çeyiz evini günlerce tül ve perdesiz bıraktı. Bu süreç hem ev hazırlığımızı aksattı hem de bizi ciddi şekilde mağdur etti.

Teslimata başladıklarında da her getirdikleri üründe mutlaka bir hata veya defo ile karşılaştık. Seçtiğimiz tüllerle getirilen tüller arasında bariz kalite farkı vardı, ancak bunu o anda ispatlayamadık. Defolu tülleri değiştireceklerini söylemelerine rağmen Ekim ayının 11’i olmasına karşın evin tülleri ve güneşlikleri hâlâ tamamlanmadı. Üstelik son dönemde telefonlara da cevap vermiyorlar. Elimizde gelen ürünlerdeki defoları ve hataları gösteren fotoğraflar da mevcuttur.

Hem ödemedeki tek çekim mağduriyetimin giderilmesini, hem de eksik, defolu ve hatalı ürünlerin acilen ve söz verdiğimiz kalitede, eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma hızlı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum. Gelen ürünler. Ütüsüz bir şekilde gelip. Özenle döşediğimiz yeni gelin çeyiz evinin bütün kalitesini aşağı çekmiştir
 
Mutfağa taktıkları Ray sistemini halatla doğalgaz borusuna bağlamışlar arkalarından bunu gördükten sonra bildirdiğimizde gelip düzeltmişler ancak sorun aynı şekilde tekrarlamıştır mutfak tüllerine getirdikleri kordonların biri başka biri başka renkte gelmiş bunu düzeltmemişlerdir pilise tül siparişini sadece güneşlik şeklinde getirmişler bunun düzeltmesini yapmamışlardır