to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi 15 Gün Sonra Hâlâ Tamamlanmadı
Kalitemall’dan altüst pantolon tunik takım satın aldım, ürünü aynı gün içinde iade ettim ve iadem kendilerine 7 Eylül’de ulaştı. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 1200 TL civarında bir tutar olarak gerçekleştirdim. İade süreciyle ilgili olarak WhatsApp üzerinden de yazışmalar yaptım ancak buna rağmen ücret iadem halen tamamlanmadı.
İademin bir an önce onaylanarak ödemenin yapıldığı kredi kartıma eksiksiz şekilde geri yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Sayın Esma g., 175WA6252g numaralı siparişinize ilişkin iade kayıtlarımız detaylı olarak kontrol edilmiştir. İade gönderiniz 7 Eylül 2026 tarihinde tarafımıza ulaşmış ve gerekli kontrollerin ardından ücret iadeniz için 19 Eylül 2026 tarihinde bankaya toplu iade talimatı iletilmiştir. Ancak yapılan kontrolde, bu işlem sırasında oluşan hata nedeniyle iade tutarının kartınıza başarılı şekilde aktarılamadığı tespit edilmiştir. Tarafımıza ilettiğiniz talep sonrasında işlem yeniden kontrol edilmiş ve 22 Eylül 2026 tarihinde iade talimatınız kontrollü olarak tekrar oluşturularak ücret iadeniz başarıyla gerçekleştirilmiştir. Kayıtlarımızda iade tutarının aynı gün, 22 Eylül 2026 tarihinde ödeme yaptığınız kredi kartına yansıdığı görülmektedir. Kart hareketlerinizi kontrol etmenizi rica ederiz. İade tutarını halen göremiyorsanız tarafımıza yeniden bilgi vermeniz halinde işlem detayları tekrar kontrol edilerek gerekli destek sağlanacaktır. İlk iade talimatının teknik hata nedeniyle tamamlanamaması sebebiyle yaşanan aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtir, iade işleminizin tamamlandığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, kalitemall Müşteri Hizmetleri
