Siparişim Gönderilmedi, Satıcıya Ulaşamıyor Ve İade Alamıyorum

4 Eylül 2025 tarihinde Shopier üzerinden Kaff Store adlı satıcıdan cüzdan ve 2 adet kartlık siparişi verdim (Sipariş No: 152125582). Sipariş tutarı yaklaşık 1800 TL’ydi ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim bir haftadır “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir gönderim yapılmadı. Satıcıya ulaşamıyorum ve siparişi iptal edemiyorum çünkü alışverişi misafir kullanıcı olarak yaptım, hesabım yok. Shopier üzerinden de herhangi bir destek almadım.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve ilk defa başıma geliyor. Siparişimin ya gönderilmesini ya da ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.