to read complaints and reviews, or file yours.Jacobs 3'ü 1 Arada Gold Kahve Paketinde Topaklanma Ve Sertleşme
Bugünlerde tüketmek için aldığım Jacobs 3'ü 1 Arada Gold kahvenin paketini yaklaşık 7 gün önce İstanbul’da açtığımda ürünün içinde ciddi şekilde topaklanma ve sertleşme olduğunu fark ettim. Ürün normal, akışkan toz formunda değildi ve bu görüntü nedeniyle tarihi geçmiş ya da uygun koşullarda saklanmamış gibi durduğu için tüketmeye cesaret edemedim.
Fotoğrafta da görülebileceği üzere ambalaj üzerinde tavsiye edilen tüketim tarihi ve parti numarası 04.09.2026 luz0151022 11:05 olarak yer alıyor. Buna rağmen ürünün bu şekilde bozulmuş bir görünümde olması, gıda güvenliği açısından beni endişelendirdi.
Jacobs markasına güvenerek aldığım bu ürünle ilgili olarak, söz konusu partinin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını, problemli ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım memnuniyetsizliği gidermek adına uygun görülecek bir özür paketi gönderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünü incelemeniz için tarafınıza ulaştırmaya hazırım. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereğinin yapılmasını rica ederim.
Bize yazdığınız ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz! Şikayetiniz ile ilgili Tüketici İlişkileri Ekibimiz en kısa zamanda sizinle iletişime geçecektir. Keyifli bir gün geçirmenizi dileriz.
