to read complaints and reviews, or file yours.Geçmiş Tarihli Kahve Satışı İçin İade Ve Değişim Talebi
26 Ağustos 2026 günü saat yaklaşık 10.40 civarında Bursa Osmangazi’de bulunan bir marketten yaklaşık 200 TL ödeyerek Jacobs Velvet Gold granül kahve satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra kavanozun üzerindeki son kullanma tarihlerine baktığımda tarihin yaklaşık 3 ay geçmiş olduğunu fark ettim. Ürünün paketini hiç açmadım ve son kullanma tarihi geçmiş bir kahveyi tüketmek istemiyorum.
Durumu ürünü aldığım yere bildirdiğimde, “İç gitsin, zehirlemez, bir şey olmaz” şeklinde bir geri dönüş aldım ve iade veya değişim konusunda destek göremedim. Ayda en az 3 kutu Jacobs kahve tüketen bir aile olarak, özellikle son kullanma tarihi geçmiş bir ürünün rafta bulunmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Son kullanma tarihi geçmiş olan bu ürünle ilgili ücret iadesi ya da yeni tarihli bir ürünle değişim sağlanmasını ve ürünlerin son kullanma tarihleri konusunda gerekli kontrollerin artırılmasını talep ediyorum.
Bize yazdığınız ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz! Şikayetiniz ile ilgili Tüketici İlişkileri Ekibimiz en kısa zamanda sizinle iletişime geçecektir. Keyifli bir gün geçirmenizi dileriz.
