Jacaranda Luxury Otelinde Minibar Talebinin 7 Saat Bekletilmesi Ve Resepsiyon İlgisizliği

29.06.2026 tarihinde Jacaranda Luxury otelinde yaptığımız konaklama sırasında resepsiyon personelinin ilgisizliği nedeniyle mağduriyet yaşadık. Odadaki minibarın yenilenmesi için resepsiyonu arayıp talebimizi ilettik, ancak üç kez aramamıza rağmen yaklaşık 7 saat boyunca minibar değiştirilmedi.

Tekrar resepsiyonu aradığımızda, görevli arkadaşlar toplam kaç defa minibar değişimini yaptığımızın çetelesini tutmuş 5 geceye 2 kez minibar değişimi sanırım fazla geldi Resepsiyon M***** Beye. Sonuç olarak minibar talebimiz uzun süre karşılanmadı. Beş yıldızlı bir tesiste bu kadar basit bir talebin bu kadar geciktirilmesi ve ciddiye alınmaması bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Jacaranda Luxury otel yönetiminden yaşadığımız bu ilgisizlikle ilgili olarak gerekçeli bir açıklama ve samimi bir özür bekliyorum. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.