Ek Ücret Talebi Ve Hizmet Kalitesizliği Nedeniyle Taşıma Şirketine Şikayet

İztaşlar ile 7.08.2026 tarihinde Ankara Yıldıztepe’den Doğantepe’ye ev taşıma için anlaştım. Başta 20.000 TL üzerinden anlaşma yapmamıza ve “kurumsalız, ekstra çıkmaz” denmesine rağmen, işin ortasında 4.000 TL asansör ücreti adı altında ek ücret talep edildi, hatta 24.000 TL’nin de üzerinde bir ödeme istediler. Bu tutarı kabul etmediğim için ekip ile aramızda tartışma yaşandı.

Tartışma sırasında eşyalarımın 3+1 evden fazla olduğunu, normal evde davlumbaz olmayacağını, 15 yıldır bu işi yaptıklarını söyleyip kendilerince bahaneler üretmeye devam ettiler. Oysa ki ben yeni eve ocak, fırın ve davlumbazı da götürüyordum ve bu eşyalar baştan belliydi. Buna rağmen sürekli ekstra ücret talep ederek beni zor durumda bıraktılar.

Sonunda mecburen taşımayı tamamlamaları için eşyaları dışarı bırakıp gitmelerini istedim, bu şekilde işi bitirmelerini söyledim. Eşyalarım az olmasına rağmen bahane üretmekten vazgeçmediler, sonrasında da hem eşyalarım zarar gördü hem de montaj işleri eksik yapıldı. Taşıma esnasında başlarında kardeşi bulunuyordu, yetkili olarak da S***** Bey ile telefonda görüştüm ancak yaşanan mağduriyetime rağmen sorunlarım giderilmedi.

Hem başta anlaştığımız fiyatın keyfi şekilde artırılmaya çalışılması hem de özensiz ve eksik hizmet nedeniyle bu firmadan hiç memnun kalmadım. Fazla talep ettikleri ücretin alınmayan kısmından vazgeçmeleri yetmez, ödediğim tutar üzerinden de hakkaniyetli bir iade yapılmasını ve eşyalarımdaki zarar ile montaj eksikliğinin sorumluluğunu üstlenmelerini talep ediyorum. Bu yaşadıklarım nedeniyle İztaşlar’a güvenmiyor, bu firmayla çalışmayı düşünenlerin çok dikkatli olmasını istiyorum.