İxora Parfüm’den Eksik Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

02.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden gönderici firma olarak İxora Parfüm’den k369 bayan parfümden iki adet sipariş verdim. Kargom elime ulaştığında paketten sadece bir adet ürün çıktı, siparişim eksik gönderildi.

Durumu hemen firmaya bildirdim, ancak yapılan dönüşte kırık ürün tarafımıza gönderilmedi şeklinde bir açıklama yapıldı. Oysa ortada kırılan bir ürün yok, baştan beri sorun eksik gönderim ve ikinci k369 parfüm hiç tarafıma ulaşmadı. Buna rağmen eksik ürünüm tedarik edilmedi ve süreç boyunca yeterli ilgi gösterilmedi.

Ixora Parfüm’den beklediğim, siparişimde yer alan eksik k369 bayan parfümün bir an önce tarafıma gönderilmesidir.