to read complaints and reviews, or file yours. 
İşmont Tekstil Ürünleri Pazarlama A.Ş.'den online olarak aldığım ürünü geri iade etmek istedim; ancak fatura üzerinde 'iade kargo ücreti firmamıza aittir' yazısına rağmen kargo ücretini benden tahsil ettiler. Online alışverişte alırken 99 TL olarak ödediğim kargo ücreti, geri iade sırasında 180 TL oldu. Bu nasıl bir ticaret anlayışıdır? Ayrıca müşteri hizmetlerindeki kişiler oldukça agresifler; biraz daha kibar olabilirler.
İşmont Firmasını internet sitesi üzerinden 1100 TL tutarında ürün aldım. Ürünün bedeni büyük olması nedeniyle iade etmek zorunda kaldım. Firmanın herhangi bir kargo firması ile anlaşması yok ve iade ve değişim durumlarında kargo bedeli müşteriye ait olduğu belirtildi Müşteri hizmetleri tarafından. N...
Chima mağazasından almış olduğum pantolonu iade ettiğimde kargo ücretini kestiler ancak web sitelerinde "iade talebiyle gönderdiğiniz ürünlerin iade kargo masrafları firmamıza aittir" ibaresi var. Kargo ücretinin en kısa zamanda tarafıma iadesini istiyorum.
1 parça ürün aldım, 2000 TL iade ettim, hesabıma 1800 TL yattı. Sebebini sorduğumda, iade durumunda gidiş-dönüş kargo ücretlerini sizden alıyoruz dediler. Bence yanlış bir satış politikası; ücretsiz kargo, iade durumunda ücretli kargo oluyor. Çok saçma, ürün iade edeceğiniz zaman 200 TL kargo parası...
Terzi Dükkanı'ndan aldığım ürünleri beğenmedim iade ettim ancak iade etmeleri gereken tutardan kargo ücretini kesip geri kalanı hesabıma yatırmışlar. Sürekli internetten alışveriş yaparım zaman zaman iadelerim de olur ilk kez böyle bir şey gördüm. Bir daha bu markadan asla alışveriş yapmayacağım.
Twist kargo ücreti iade etmedi. Twist Online dan sipariş verdim ancak ürünü sonrasında iade ettim. Ürünün bedeli iade edildi kargo ücreti için benden 24.95 TL alındı. İadesi için kaç kez müşteri hizmetlerini aradım ancak iademi yapmadılar. Bu kadar kurumsal bir firmanın kargo bedelini iade etmemeli...
Yorumlar