Sipariş Verildi, Ürün Gönderilmedi Ve Satıcıya Ulaşılamıyor

15 Kasım tarihinde ıqos üzerinden İluma i Prime model bir ürün siparişi verdim ve 12.265 TL tutarındaki ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 19272. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bursa’daki adresime gönderilmesi gereken ürünümle ilgili satıcıya WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat engellendim ve hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ayrıca tarafıma herhangi bir fatura ya da garanti belgesi de iletilmedi.
Ürünümün en kısa sürede gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını rica ediyorum


