Aynı Gün Teslimat Ücreti Ödendi, Ürün Hala Gelmedi

24 Mayıs akşam saat 21.00 civarında ıqos Türkiye sayfasından aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyerek ıqos cihazı siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 4000 TL tutarında havale yoluyla yaptım ve sipariş numaram 24165. Aynı gün teslimat için özellikle ek ücret ödememe rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgi verildi.

Bugün siparişin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ ne bir teslimat yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı. Sabah saatlerinden bu yana WhatsApp üzerinden sürekli yazmama rağmen hiçbir dönüş alamıyorum. Farklı bir numaradan yazınca yanıt verildiğini görüyorum, ancak kendi numaramdan ulaşamıyorum ve bu durum güven vermiyor.

Hem ürünümün gönderilmemesi hem de iletişim kurulamayışı nedeniyle süreçten kesinlikle memnun kalmadım. Ödemiş olduğum yaklaşık 4000 TL’nin ve aynı gün teslimat için alınan ek ücretin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.