İzin Almadan Çekilen Yıllık Üyelik Ve Geri Ödeme Talebi

Investing Pro web sitesi üzerinden kullandığım hesabımda, 27.03.2026 tarihinde iPhone cihazım aracılığıyla yıllık üyelik yanlışlıkla alınmıştır. Ancak bu işlem sırasında hiçbir onayım ve açık rızam olmadan, herhangi bir bilgilendirme maili, uyarı ya da onay ekranı görmeden bu tutarın Apple üzerinden çekildiğini, sadece banka hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde “Investing Pro” açıklamasıyla fark ettim.

Durumu fark eder etmez aynı gün sistem üzerinden abonelik iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen firmaya ne e-posta, ne canlı destek ne de başka bir iletişim kanalı üzerinden ulaşabildim ve herhangi bir muhatap bulamadım. Elimde hem Investing Pro tarafındaki kayıtlar hem de banka işlem dekontu bulunmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın bana hiçbir geri dönüş yapılmadı ve iki bin liranın üzerindeki bu tutarı hâlâ geri alamadım.

İznim ve açık rızam olmadan çekilen bu yıllık üyeliğin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan tahsil edilen 1.999,99 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma ulaşabilecek bir yetkili belirlenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.