Deneme Paketi Ücretinden Fazladan Çekilen Yüksek Tutarın İadesi Ve Üyelik İptali

İntellecto Kids uygulamasından 12.07.2026 tarihinde yaklaşık 00.00 sularında deneme paketi satın aldım. Uygulamada 270 TL olarak gördüğüm deneme paketi için hesabımdan 288 TL çekildi, kısa bir süre sonra ise iznim ve onayım olmadan bu kez de 1.388 TL civarında bir tutar daha tahsil edildi. Yapı Kredi banka hesabıma ait kartımdan yapılan bu işlemlere dair dekontta 1.335,96 TL’lik bir işlem ve 5165*****78 referans numarası görünmektedir.

Ben yalnızca deneme paketi almak isterken, haberim olmadan ve herhangi bir ek onay ekranı olmadan bu şekilde yüksek tutarda para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Uygulama üzerinden firmaya ulaşabileceğim bir telefon numarası veya açık bir iletişim kanalı bulamadığım için sorunu kendim çözemiyorum.

İntellecto Kids’in, deneme paketi adı altında hesabımdan fazladan çekilen tüm tutarları en kısa sürede iade etmesini ve abonelik/üyelik benzeri tüm işlemlerimin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bankamla ve gerekli resmi mercilerle sürecin takibini yapacağımı belirtmek istiyorum.