İnegöl Mobilya Grup Aynı Koltuk İki Kez Kırıldı Ürün Kalitesi ve Garanti Sorunu

Derince İnegöl mobilya’dan 2024 yılında aldığımız koltuk takımındaki bir koltuk, iki yıl içinde aynı yerden ikinci kez kırıldı. İlk kırılmada servis gelip tamir yaptı, ancak kısa süre sonra aynı koltuk tekrar kırıldı. Bu durum normal ve makul bir kullanımda kabul edilebilir bir şey değil, ürünün iskelet ve malzeme kalitesinde sorun olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığımız son kırılma sonrası mağazayla ve WhatsApp üzerinden görüştük. Yetkiliyle defalarca durumu anlattım, koltuğun daha önce de kırıldığını, tekrar aynı sorunu yaşadığımızı ve bu kadar kısa sürede yeniden kırılmasının kullanıcı hatası olamayacağını belirttim. Buna rağmen koltuğun artık “eski model” olduğu ve garanti süresinin bittiği söylenerek net bir çözüm sunulmadı, onarım konusunda da yardımcı olunmadı.

Aynı koltuğun iki yıl içinde iki kez kırılması açıkça üretim ya da iskelet kaynaklı bir sorun olduğunu gösteriyor.