İfa İnegöl Mobilya’da Garanti Süresi Bitmek Üzere Kusurlu Mobilya Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

İfa İnegöl Mobilya’dan aldığım köşe koltuğum ve konsolum yanlış ve kusurlu şekilde teslim edildi, neredeyse 2 yıl olmasına rağmen hâlâ sorunlarım giderilmedi. Köşe koltuğumun ortası resmen çöküyor, oturunca rahatsız edecek derecede göçme yapıyor. Ayrıca köşe koltuğunun kumaşında kısa süre içinde deformeler oluştu. Konsolumun arka kısmı ise kırık şekilde teslim edildi.

Bu sorunlarla ilgili defalarca firmaya ulaştım, köşe koltuğundaki kumaş deformelerini gösteren görselleri de kendilerine gönderdik ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımızda da telefonlarımızı açmıyorlar, sürekli oyalanıp geçiştiriliyoruz, somut bir çözüm sunulmadı ve kimse gelip düzeltmedi. Garanti sürem bitmek üzere olmasına rağmen 2 yıla yakın süredir mağduriyetim devam ediyor.

Köşe koltuğum ve konsolumdaki bu kusurların garanti kapsamında ücretsiz olarak düzeltilmesini, gerekiyorsa parça değişimi ya da ürün değişimi yapılmasını ve bu sürecin artık daha fazla uzatılmadan net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.