to read complaints and reviews, or file yours.İndomie Hazır Noodle’da Kurt Bulunması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
İndomie marka körili hazır noodle ürününüzü 1 Ekim tarihinde her zamanki gibi pişirip yerken, tabağın içindeki noodle’ın arasında kurt gördüm. O sırada hem ben hem de ablam üründen birkaç çatal yemiştik ve bu görüntüden sonra ciddi anlamda midemiz bulandı, psikolojik olarak da çok rahatsız olduk.
Ürünü evimin yakınındaki A101 marketten almıştım. Paketi açmadan önce ne kokusunda ne de görünümünde herhangi bir anormallik yoktu, son kullanma tarihi de 27.08.2027 olarak görünüyordu. Sorunu fark eder etmez ürünün fotoğraflarını çekip size mail yoluyla ilettim. Mailde benden telefon numaram gibi bilgileri istediniz, ben de paylaştım. Ancak 1 Ekim’den bu yana tarafıma ne bir özür mesajı gönderildi ne de sürece dair bilgilendirme yapıldı. Üstelik 2–3 kez yeniden yazıp “cevap verecek misiniz” diye sormama rağmen hiçbir dönüş alamadım.
Hem ürünün içerisinde kurt çıkması hem de bu kadar ciddi ve sağlığı ilgilendiren bir konuda sessiz kalınması kabul edilebilir değil. Ürününüzle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını, yaşadığım mağduriyet ve hijyen konusundaki güvensizlik nedeniyle özür içeren, tatmin edici bir dönüş ve uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
