İhvan Online Gönderilen Ürünler Sitedeki Görsellerde Görünen Ürünlerle Aynı Değil

Çocuk ve yetişkin seccadesi satın aldım, ancak tarafıma gönderilen ürünler sitedeki görsellerde görünen ürünlerle aynı değil. Desen ve görünüm olarak görseldekiyle uyuşmayan seccadeler gönderildi.

Kargo salı günü teslim edildikten sonra durumu hemen WhatsApp hattı üzerinden firmaya ilettim. Ürünün kendi hataları nedeniyle yanlış ya da görselden farklı geldiğini, bu yüzden ücretsiz iade etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen benden kargo ücretini benim ödememi istediler ve görseldeki ürünle neden aynı olmadığını da açıklamadılar.

Ben, kendi hatalarından kaynaklanan bu durumda iade kargosunun ücretsiz olarak alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.