Kasımpaşa Bulvarı üzerindeki Talatpaşa Bulvarı Selim Büfe İddaa Sayısal Bayi’de oynadığım Şans Topu biletlerimle Kasım 2025’in son haftasında büyük ikramiye tutturdum. Daha sonra Aralık ayının ilk haftasında Ankara Cebeci’deki bu bayiye giderek biletlerimi makineden kontrol ettirdim. Çalışan kişi, büyük ikramiye tutturan biletimin olduğunu söyledi, küçük ikramiye çıkan biletlerimin ödemesini yaptı, ancak büyük ikramiye tutturan biletimi unutturdu.
Daha sonra tekrar bayiye gittiğimde, büyük ikramiye çıkan biletimi orada unutturduğumu söyledim. Bana, “Biletini çöpe atmışızdır, senin biletini mi çökeceğiz?” gibi son derece saygısız cümleler kurdular ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Benden biletimi talep etmişlerdi; biletimi zaten bayi kontrol ederken orada bıraktırdıkları için şu an elimde değil ve bu yüzden hakkım olan ikramiyeyi alamıyorum.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle yazıştım ve görüştüm, ancak hiçbir şekilde bir çözüme ulaşamadım ve tarafıma somut bir yardım sunulmadı. Hem Talatpaşa Bulvarı Selim Büfe İddaa Sayısal Bayi’nin bu sorumsuz ve saygısız tavrı, hem de Milli Piyango İdaresi’nin şikayetlerime çözüm üretmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Biletimin bayi tarafından unutulup kaybedilmesi sonucunda mağduriyetimin tespit edilmesini, kamera kayıtları ve sistem kayıtları üzerinden gerekli incelemenin yapılmasını, hak ettiğim ikramiye tutarının tarafıma ödenmesini ve sorumlular hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar