14.000 USDT Çekim İşlemi Uzun Süre Beklemede, Müşteri Destek Çözüm Sağlamıyor

Icrypex Global üzerinde bulunan hesabımdan yaklaşık 14.000 USDT tutarındaki bakiyemi başka bir borsaya trc20 ağı üzerinden çekmek için ağustos ayı başında talep oluşturdum. Ancak bu çekim işlemi o tarihten bu yana sistemde hâlâ “Pending” olarak görünüyor ve işlem detayında 1970-01-01 02:00:00 şeklinde bir tarih bilgisi yer alıyor.

Platformun üye panelinde bu tutarın beklemede görünmesi nedeniyle uzun süredir paramı kullanamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şu anda bu paraya acil ihtiyacım olmasına rağmen erişemiyorum ve resmen paramızla rezil olduk. İçeride yaklaşık 13.929–14.000 USDT tutarında para kilitli kalmış durumda.

Destek almak için platformun müşteri temsilcisine sadece çevrim içi mesajla ulaşabiliyorum. Karşıma çıkan yanıtların yapay zeka tarafından verildiğini düşünüyorum, çünkü her seferinde “aciliyetinizi ilgili birime ileteceğim” gibi standart ve kalıp cevaplar dışında somut bir çözüm üretilmiyor, işlemimle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Çekim talebimin derhal incelenerek sonuçlandırılmasını, beklemede görünen tutarımın bir an önce tarafıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Gerekmesi halinde ekran görüntülerini de paylaşabileceğimi, sorun çözüldüğü takdirde teşekkür içerikli bir geri bildirim de yapacağımı özellikle belirtmek isterim.