to read complaints and reviews, or file yours.iloveshoes.com.tr Kalitesizliği
I Love Shoes butikten bir ayakkabı aldım. Bana ayıplı ürün gönderdiler. 1 aydır uğraşıyorum, tamir edip göndereceğiz diyorlar. Hep yalanları ile oyalıyorlar ama ortada ne ayakkabı var ne başka bir şey. Para iadesi ya da değişim de yapmıyorlar. İyi de ürün sizin, ayıplı bir ürününüz, sizin hatanız. Neden müşteriyi oyalıyorsunuz? Ben bu ayıplı ayakkabıya 1000 TL para ödemişim ama ayakkabı yok. Çok pişmanım, asla ve asla düşünmeyin almayı. İlgisizler, güvensiz bir firma, uğraşmayın. Topuk kısmına bakar mısınız, nasıl yayvanlaşıyor? Hiç mi kontrol etmediniz 1000 TL ayakkabıyı? Bu ne rahatlık.
Merhaba Esra Hanım, geribildiriminiz için teşekkür ederiz. I Love Shoes olarak 14 yıldır siz değerli müşterilerimizin sevgisi ve güveni ile sektör içinde yer almanın haklı gururunu yaşıyor, her bir müşterimizin memnuniyetini sağlamak adına her geçen gün hatalarımızdan ders alıyor ve sizlerin memnuniyeti adına çabalıyoruz. 2025'e doğru yaklaşım sağladığımız süreçte eski şikayetlerimize de dönüş sağlama kararı aldık. Bu süreçte başta kargo olmak üzere muhasebe, üretim süresi ve çok çeşitli kanallarda özel geliştirmeler yaptık. Yaşanan olumsuz deneyiminize göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Her ne kadar sorununuz çözümlenmiş olsa da yine 2024'ü sizlerle barışmadan kapatmak istemedik çünkü bizler mutlu bir müşterinin başarı yolundaki en büyük değer olduğuna inanıyoruz. Aramızdaki buzları eritebilmek ve sizleri yeniden aramızda görmek ve tekrardan memnuniyetinizi kazanmak adına, bizlerle iletişime geçmeniz durumunda sizlere minik bir sürprizimiz olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla. I Love Shoes
