Arçelik Bulaşık Makinesinde Sürekli Arıza Ve Çizik Teslimat: Ücret İadesi Talebi

Arçelik marka bulaşık makinesi 4044 model ürünüm yaklaşık 1 aydır ciddi sorun çıkarıyor. Makine çalışırken durulama kısmına gelmiyor, programı kendi kendine tamamlamıyor, biz Elle çevirince ancak devam ediyor ve bu şekilde çalıştırdığımızda da bulaşıklar sırılsıklam ve düzgün yıkanmamış şekilde çıkıyor.

Sorun üzerine Arçelik servis ve müşteri hizmetleriyle görüştük, makine için eve geldiler ve ürünü iki kez alıp servise götürdüler. Ancak her seferinde makineyi geri getirdiklerinde sorun aynı şekilde devam etti, hiçbir düzelme olmadı. Ayrıca makine çizilmiş, pis ve özensiz bir halde teslim edildi. Hem arızanın giderilmemiş olması hem de ürünün bu şekilde iade edilmesi kabul edilebilir değil.

Makine Ankara Keçiören’de kullanılıyor, servis işlemleri ise Ankara Yenimahalle’de yapıldı. Tüm bu yaşananlardan sonra artık bu ürünü kullanmak istemiyorum. Arçelik’ten arızalı ve iki kez servise gidip düzelmeyen, üstelik çizilmiş şekilde geri gelen bulaşık makinem için ücret iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.