Kurye Tarafından Kullanılan Küfürlü Dil Ve Saygısız Davranış Şikayeti

31 Ağustos 2026 tarihinde saat 20:50 sularında Çanakkale’de Terra Pizza’dan Trendyol üzerinden pizza siparişi verdim. Siparişim için “Gelmeden 5 dakika önce arayınız” notunu özellikle ekledim. Siparişi getiren Hızır Kurye görevlisi ilk aradığında telefonda sesi gelmedi, ikinci aramasında ise telefon açıkken küfür etti.

Hem aile ortamında hem de müşteri olarak böyle bir saygısızlığa maruz kalmak beni son derece rahatsız etti. Olay sonrası Terra Pizza ile görüştüm, Hızır Kurye yetkilisiyle konuşacaklarını ve beni arayacaklarını söylediler. Daha sonra Hızır Kurye yetkilisi beni arayarak özür diledi ancak bu durumun yaşanmış olması ve kuryenin bu şekilde davranabilmesi benim için kabul edilebilir değil.

Ben, bu kuryeyle ilgili gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, benzer bir olayın başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.