to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Kasım tarihinde Moose Store Baby & Kids üzerinden Hipicon uygulaması aracılığıyla bebek kıyafeti siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Önce markanın kendi mesaj bölümünden durumu ilettim, ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ardından Hipicon müşteri hizmetlerini aradım, o gün yaptığımız görüşmede siparişimin en geç aynı gün akşamına kadar kargoya verileceği söylendi. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tekrar bilgilendirilmedim.
Hem Moose Store Baby & Kids’in hem de Hipicon’un bu konuda net bir açıklama yapmasını, siparişimin durumu hakkında tarafıma yazılı veya sözlü olarak ivedi şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.
25 Kasım'da Hipicon sitesinden sipariş verdiğim ürünler hâlâ gelmedi. Müşteri hizmetlerine mail attığımda, geçen hafta gelecek denildi fakat hâlâ hiç gelişme yok. Siparişlerin bu kadar gecikeceği önceden bildirilmesi gerekirken, tam tersine gecikti diye mail atıldığında gelecek deniyor ama 10 gündür...
2 Eylül tarihinde Hipicon web sitesi üzerinden 152545498 numaralı kırlent siparişimi oluşturdum ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişimle ilgili bilgi almak için e-posta gönderdim fakat geri...
1 Eylül’de Hipicon üzerinden 1800 TL civarında bir banka kartı ödemesiyle mont siparişi verdim (Sipariş No: 154371629). Bir hafta boyunca kargolanmasını bekledim, fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 9 Eylül’de sipariş durumunu kontrol ettiğimde ise ürünün iptal edildiğini ve “tükendi” şeklin...
Yorumlar