to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 12 Gündür Gönderilmedi, Bilgilendirme De Yapılmadı
25 Kasım tarihinde Moose Store Baby & Kids üzerinden Hipicon uygulaması aracılığıyla bebek kıyafeti siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Önce markanın kendi mesaj bölümünden durumu ilettim, ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ardından Hipicon müşteri hizmetlerini aradım, o gün yaptığımız görüşmede siparişimin en geç aynı gün akşamına kadar kargoya verileceği söylendi. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tekrar bilgilendirilmedim.
Hem Moose Store Baby & Kids’in hem de Hipicon’un bu konuda net bir açıklama yapmasını, siparişimin durumu hakkında tarafıma yazılı veya sözlü olarak ivedi şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet için sistemde kayıtlı numaranızdan sizleri aradık fakat görüşme tarafınızdan sonlandırıldı. Görüşme için müsait olmadığınızı düşünerek konu hakkında sizlere bir e-posta ilettik. Sevgiler. Hipicon Destek Ekibi
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet için sistemde kayıtlı numaranızdan sizleri aradık fakat görüşme tarafınızdan sonlandırıldı. Görüşme için müsait olmadığınızı düşünerek konu hakkında sizlere bir e-posta ilettik. Sevgiler. Hipicon Destek Ekibi
25 Kasım sipariş tarihi olan ürün ile ilgili geri dönüş 4 Aralıkta; tasarımcı ile görüşme yapıldığı, ürünün defolu olması gerekçi ile yeniden hazırlatıldığına dair bir mail geldi. Ürün ile ilgili kargoya verildiğine dair bir bilgi henüz iletilmedi.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Kargo bilgileriniz an itibariyle sistemde kayıtlı e-posta adresinize iletilmiştir. Sevgiler. Hipicon Destek Ekibi
Kargo bilgisi iletildi. Teşekkürler.
