to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Gönderilmesi Ve İade Talebinin Reddedilmesi
26 Ocak 2026 tarihinde shelove üzerinden 159870324 numaralı siparişle bir ayakkabı satın aldım. Aynı gün içinde ürünü daha kargoya bile verilmeden iptal ettirdim. Buna rağmen firma ürünü kargoya verip bana gönderdi.
Ürün bana ulaştıktan sonra, kargosunu hiç açmadan iade etmek istediğim halde iade talebimi kabul etmediler. Siparişi ürün kargoya verilmeden önce iptal etmiş olmama ve ürün kargosu açılmamış durumda olmasına rağmen hem isteğim dışında ürün gönderilmesi hem de sonrasında iade talebimin reddedilmesi beni mağdur etti.
Ben bu şikayeti artık kendi adıma bir talepte bulunmaktan çok, başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması için yazıyorum. Firmanın, iptal edilen siparişleri müşterinin onayı olmadan kargoya vermemesi ve iade konusunda daha şeffaf ve müşteri odaklı bir süreç yürütmesini bekliyorum.
