Hertesbihkampanya Farklı Ürün Gelmesi

Instagram üzerinden “Reyhani Yüksel Tesbihçilik” adlı sayfadan, ilanda paylaşılan videodaki gibi görünen, renk, kalite ve parlaklığı yüksek bir tesbih sipariş ettim. Ancak elime ulaşan ürün, bana gösterilenle aynı değil; hem rengi hem de malzeme kalitesi ve parlaklığı bariz şekilde daha düşük bir tesbih gönderildi.

Siparişimi yaklaşık 4 gün önce verdim ve ürün bugün elime ulaştı. Ürünün ilandakiyle uyuşmaması üzerine satıcıyla iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Buna rağmen iade alamadıklarını söyleyerek talebimi kabul etmediler. Ayrıca kendilerinden fatura talep ettiğimde de tarafıma fatura gönderilmedi. İnternette açık adreslerine dair herhangi bir bilgiye de ulaşamıyorum.

Ürünün ilandaki özelliklerle uyuşmaması, faturamın gönderilmemesi ve iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yanıltıcı ilanla satışı yapılan bu ürün için ödediğim ücretin iadesini ve yasal haklarım doğrultusunda gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.