Sipariş Gecikmesi, Fatura Ve İade Sorunları Hepsibayi Bayisinde

Hepsibayi bayisi olarak yaklaşık 1 aydır sürekli tekrarlanan ciddi operasyonel sorunlar yaşıyorum. Verdiğimiz siparişlerin tamamına yakını geç hazırlanıyor ve bu gecikmeler nedeniyle çalıştığımız pazar yerlerinden düzenli olarak ceza yiyoruz. Bu durum hem ticari itibarımızı hem de maddi olarak bizi olumsuz etkiliyor.

Bunun yanında, siparişlere ait faturalar zamanında kesilmiyor, hatta bazı siparişlerde hiç fatura kesilmediği oluyor. Ayrıca iadeler konusunda da benzer şekilde sorun yaşıyoruz, iadeler alınmıyor veya süreçler gereksiz yere uzatılıyor. Tüm bu aksaklıklar günlük iş akışımızı bozan ve müşterilerimizin gözünde bizi zor durumda bırakan bir hale geldi.

Bu konularla ilgili defalarca Hepsibayi ile iletişime geçtim, ancak çoğu zaman tatmin etmeyen, geçiştirici cevaplar verildi ve somut bir iyileşme sağlanmadı. Sh**********@gmail.com adresi üzerinden işlem yapıyorum ve bu bilgilerle hesabımın bulunabileceğini düşünüyorum.

Siparişlerin zamanında hazırlanması, faturaların eksiksiz ve zamanında kesilmesi, iadelerin sorunsuz ve hızlı şekilde alınması için gerekli sistemsel ve operasyonel iyileştirmelerin acilen yapılmasını ve pazar yerlerinden bu sorunlar nedeniyle aldığımız cezalar konusunda da tarafıma destek olunmasını talep ediyorum.