to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Sadece Çorba İstediğinde Kahvaltı Ücreti Alınması
26.08.2026 tarihinde ailemle birlikte Esenyurt Mevlana Mahallesi’nde bulunan Hasırlı Konya Mutfağı’na kahvaltı yapmak için gittik. Üç kişilik kahvaltı siparişi vermeyi planlıyorduk fakat çocuğumuz kahvaltı yapmak istemediği için ona sadece çorba rica ettik.
Personel, çocuğumuz sadece çorba içse bile yine de kahvaltı ücreti alınacağını, bunun “şirket politikası” olduğunu söyledi. Yani hiç yemediğimiz kahvaltının ücretini ödememiz gerektiği söylendi. Zaten üç kahvaltı siparişi vereceğimizi belirtmiş olmamıza rağmen, çocuğumuz için yalnızca yediği ürünün ücretini ödeme talebimiz dikkate alınmadı.
Meselemiz kesinlikle para değil, ancak müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesini ve işletmenin bu şekilde küçük hesaplar yapmasını yakıştıramadık. Bu yaklaşım karşısında kahvaltı yapmadan, hiçbir hizmet almadan mekânı terk ettik.
Hasırlı Konya Mutfağı’ndan müşterilerini daha esnek, anlayışlı ve memnuniyeti önceleyen bir tutumla karşılamasını, benzer durumlarda insanların makul taleplerinin reddedilmemesini bekliyorum.
