Hayvan Kuaföründe Yetkisiz Ek Ücret Talebi Ve Kaba Muamele

26 Mayıs tarihinde saat 14.00 için randevu alarak Tekirdağ Süleymanpaşa’daki Hachiko Pet Kuaför’e kedimi tıraş ettirmeye götürdüm. Daha önce köpeğimi de aynı yere götürüp sorun yaşamadığım için bu kez de güvenerek tercih ettim. Kedimde pire olduğunu biliyordum ancak randevu alırken belirtmeyi unuttum. İşlem sırasında çalışanlardan biri kedimde pire olduğunu söylediğinde durumu doğruladım ve herhangi bir sorun olup olmayacağını sordum, bana o anda açıkça sorun olmadığı ifade edildi.

İşlem devam ederken daha sonra telefonla aranarak kedimdeki pireler nedeniyle işletmede sorun yaşandığı, ilaçlama yapmak zorunda kaldıkları ve bu nedenle 2000 TL ek ücret ödemem gerektiği söylendi. Böyle bir ek işlemi ve ücreti onaylamadığımı, kedimi zaten veterinere götüreceğimi belirtmeme rağmen bu ödeme konusunda ısrarcı bir tavırla karşılaştım. Telefonda işletme sahibinin yüksek sesle “Bu hayvanı gelip alsınlar, burada istemiyorum” dediğini duyduk ve bu ifadeler bizi hem üzdü hem de rahatsız etti.

Kedimi almaya gittiğimizde de kaba ve suçlayıcı bir tavır ile karşılandık. Başta tıraş için 2000 TL olarak anlaştığımız ücretten fazlasını ödemeyi kabul etmeyerek sadece bu ücreti ödeyip kedimi teslim aldım. Ancak kedimi eve getirdiğimde kulağında morluk ve tahriş olduğunu fark ettim. Ayrıca işlem öncesinde eksiksiz bakım yapılacağı söylenmesine rağmen kulak ve göz çevresi temizliği gibi temel bakım adımlarının yapılmadığını gördüm. Normalde sosyal ve sevecen olan kedim de sonraki birkaç gün boyunca bizden uzak durdu ve sürekli uyudu.

Hem müşteriye karşı iletişim tarzı hem de hayvana gösterilen özen açısından son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Bu süreçte kendimi hem kandırılmış hem de saygısızlığa uğramış hissediyorum. Gerek hayvan sağlığına yeterli özen gösterilmemesi, gerekse hayvan sahiplerine karşı sergilenen üslup nedeniyle bu işletmenin yetkili kurumlar tarafından denetlenmesini ve gerekli görülüyorsa kapatılmasını talep ediyorum.