Kargoya Verilmeyen Siparişim Ve Sürekli Ötelenen Teslim Tarihi

Hepsiburada üzerinden Gültermalrulo satıcısından Rotring 500 kalem siparişi verdim. 26 Ağustos tarihinde oluşturduğum bu sipariş, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli kargoya verilme tarihi öteleniyor.

Ürünün en geç pazartesi günü elimde olması gerekiyor, ancak siparişim hâlâ hazırlık aşamasında görünüyor ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle ve satıcıyla görüştüm fakat somut bir çözüm sunulmadı, sadece tarih ileri atılarak süreç uzatılıyor.

Sipariş numaram 4684953178’dir. Ürünün acilen kargoya verilmesini, net ve değişmeyen bir teslimat tarihi bilgisi paylaşılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.