Ultra Her Şey Dahil Sözüne Aykırı Şişe Bira Ücretlendirmesi

18–23 Ağustos 2026 tarihleri arasında Belek’teki Green Max Hotel’de Ultra her şey dahil konsepti ile konaklamaktayım. Otele gelirken Ultra her şey dahil kapsamında alkollü içeceklerin de fiyata dahil olduğu, bu konuda broşür ve site bilgilerinde bu şekilde ifade bulunduğu bilgisiyle rezervasyon yaptırdım.

Ancak tesiste bardan şişe bira istediğimde, bar şefi bunun ücretli olduğunu ve konsept kapsamında yer almadığını söyledi. Ultra her şey dahil konseptli bir otelde şişe bira gibi temel bir içeceğin ekstra ücretlendirilmesi, özellikle de öncesinde alkollerin dahil olduğuna dair ifadeler bulunmasına rağmen böyle bir uygulama ile karşılaşmam benim için hayal kırıklığı olmuştur.

Konaklamam devam ederken, rezervasyon yaparken belirtilen Ultra her şey dahil şartlarının eksiksiz uygulanmasını ve şişe bira dahil vaat edilen alkollü içecekler için ekstra ücret talep edilmemesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, gerekirse tarafıma açıklama yapılarak konseptin taahhüt edildiği şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.