Gravel Hotels Deneyiminde Memnuniyetsizlik!

Verdikleri odayı beğenmediğimizi belirttiğimizde bize bağlantılı bir odaya razı olmamız istendi, sonrasında ise daha düşük sınıf bir oda verildi. İlgi ve alaka yetersizdi. Bir daha bu yere gelmeyi düşünmüyorum. Müşteri hizmetleri ilgisiz ve sadece kendi verdikleri odaya razı olmamız için çaba sarf e...

Merhaba, yaşadığım en kötü otel deneyimlerinden biriydi. Yemeklerin kalitesi düşüktü, içeceklerin ne olduğu anlaşılmıyordu. Barda ve yemek sırasında uzun süre beklemek zorunda kaldık. Bir daha gitmeyi düşünmüyorum ve kimseye tavsiye etmeyeceğim bir otel. Ücret karşılığında böyle bir deneyim yaşamak ...

Otel hizmetleri beklentilerin altında kaldı. Tek kelimeyle ifade etmek gerekirse, çok kötüydü. Garsonlar yeterince cana yakın değildi ve otelde sunulan aktivitelerin ek ücretli olması, 'her şey dahil' vaadinin sadece yemek ve içecekleri kapsadığını gösteriyor. Sahildeki ilgi ve alaka da maalesef bek...

Otele 9 Mayıs'ta giriş yaptık. Beklentilerimizin altında bir deneyim yaşadık. Aile odasında birçok eşya düzgün çalışmıyordu ve taleplerimize rağmen akşam saat 10.00'a kadar odamız değiştirilmedi. Müşteri memnuniyeti konusunda iyileştirilmesi gereken bir otel. Otelin temizlik anlayışı yetersiz, odala...

Konakladığımız süre boyunca oda temizliği tam olarak çok kötüydü. Konaklamamızın 5. Gecesi ilk günlerdeki tutum ve aksaklıklar tolere edilebilirken, son 2 gecedir temizlenmemiş odaya giriyoruz. Detaylı temizlik istemiş olmama rağmen ve bu talebimi temizlik personeline ayrıca da resepsiyona iletmeme ...