to read complaints and reviews, or file yours.Grand Bahama Otelde Temizlik Ve Hizmet Hayal Kırıklığı Aile Tatilimiz Mahvoldu
7-13 Ağustos tarihleri arasında Alanya Konaklı’daki Grand Bahama Otel’de ailemle birlikte 6 gece konakladık. Otele gelmeden önce her şey çok güzel anlatılmıştı ancak otele vardığımızda büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Oteldeki hizmetler baştan savma, yemekler kalitesiz ve sağlıksızdı. Temizlik neredeyse yok denecek kadar azdı; tabaklar, çatal ve bıçaklar sürekli kirli geliyordu. Yemeklerde ağırlıklı olarak tavuk ve balık çıkıyor, onları da aç kalmamak için yemek zorunda kalıyorduk.
Restoranda masalar doluysa beklemek zorunda kalıyorsunuz ve biri kalkınca masalar kirli bir bezle siliniyor, o şekilde oturup yemek yiyorsunuz. Otelin otoparkı olmadığı için aracınızı nereye bulursanız oraya bırakmak zorunda kalıyorsunuz, bu da ayrı bir stres yaratıyor. Animasyonlar sadece çocuklar için iyi, yetişkinler için eğlenceli değil.
Tüm bu sorunları otel yönetimiyle paylaştık, tatilimizi erken bitirip kalan günlerin iadesini talep ettik. Ancak otel yönetimi acenteyle görüşmemizi söyledi, acente ise otele girdikten sonra sorumluluğun kendilerinde olmadığını belirtti. 24.000 TL ödediğimiz bu tatilden hiç memnun kalmadık ve sürekli pişmanlık yaşadık. Ayrıca resepsiyonda sürekli birilerinin şikayetçi olduğuna da şahitlik ettik Evinizde oturun daha iyi bir daha asla bu otele gelmem.
11 Ağustosta Grand Bahama oteline giriş yaptık ve girdiğimizde o kadar pişman olduk ki yemekler ilk günden belli idi çiğ ve pişmemiş özellikle tavuk kan içinde idi İlk gün şikayet ettik düzelir dediler ama baştan savma şeklinde daha sonra havuz pislik içinde kontrol yok ellerimiz yara oldu ertesi gün yine tavuk yemeği çıktı bizde mecburen yedik ama bir çatal kan içinde pişmemiş aradan 4 saat geçti eşim. Bir anda kusmaya başladı soğuk ter döktü ve arkasından ben ve diğer müşteriler herkes zehirlendi bizden önce 60 kişi zehirlenmiş konu adlı vaka olarak girildi sonuna kadar şikayetçiyim sonuna kadar ölüm cenderesi orası sırf para için sağlık yok otel sahibi bir de şikayet edin 90 bin daha öderim ne olacak diyor bunlar kazanmasın hakkımı sonuna kadar arayacağım