Grand Bahama Otel Ve Tatilbudur'da Gerçekleşen Hijyen, Hizmet Ve Bilgi Yanıltması Mağduriyeti

01-06 Eylül tarihleri arasında Alanya’daki Grand Bahama Otel’de 3 aile olarak konakladık ve toplamda 72 bin tl ödeme yaptık. Otele giriş yaptığımız andan itibaren, otelin fotoğraflarla hiçbir ilgisi olmadığını, her yerin toz ve pislik içinde olduğunu fark ettik. Odalar, çarşaflar, yastık kılıfları, banyo ve balkon dahil olmak üzere akla gelebilecek her alan kirliydi. Temizlik talebimizi ilettiğimizde ise sadece üstten silindi, temizlik malzemesi dahi kullanılmadı.

Yemekler hem çok lezzetsizdi hem de çeşit yoktu; dışarıdan yemek zorunda kaldık. Otelin havuzu ve animasyonu iyiydi fakat denize ulaşım konusunda Tatilbudur’da “300 metre” olarak belirtilmişti, ancak arada otoban olduğu için çocuklu aileler için denize ulaşmak neredeyse imkansızdı. Bu konuda da yanıltıldık.

Otele girer girmez Tatilbudur’a değişiklik talebinde bulunduk, fakat 2 gün boyunca uğraşmamıza rağmen asla yardımcı olmadılar. Hem otel hem de Tatilbudur, vaat ettikleri hizmetlerin hiçbirini sunmadı ve mağduriyetimizi gidermedi. Özellikle oğlum ve annemle birlikte gittiğim bu tatil tam anlamıyla rezil oldu.

Tatilbudur’da yazan otel bilgilerine güvenilmemesi gerektiğini düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için bu şikayeti paylaşıyorum.