Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tolunay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sepette %20 İndirim Yok, Mağdur Oldum

Sepette %20 İndirim Yok, Mağdur Oldum
profile
22 Nisan 09:49
29
Tolunay'ın Teşekkür Mesajı
“İlgilendiğiniz için çok teşekkürler.”

20 Nisan 2026 tarihinde Kocaeli / İzmit’te bulunan BES Moto bayisi üzerinden gp Kompozit ürünleri için toplam 3.600 TL tutarında alışveriş yaptım (fiş saati: 10:10). Daha sonra kontrol ettiğimde, gp Kompozit’in resmi web sitesinde 18–26 Nisan tarihleri arasında geçerli olan “sepette %20 indirim” kampanyasının aktif olduğunu gördüm. Ancak bu kampanya, alışveriş yaptığım bayide tarafıma hiçbir şekilde uygulanmadı.

21 Nisan 2026 tarihinde mağazaya tekrar giderek durumu anlattım ve çözüm talep ettim. Fakat mağaza çalışanı kampanyadan haberdar olmadığını, bu konuda herhangi bir işlem yapamayacağını ve yardımcı olamayacağını söyledi. Üslubu ve iletişim tarzı da oldukça ilgisiz ve çözüm odaklı olmaktan uzaktı.

Bu yaşananlar, gp Kompozit ile BES Moto bayisi arasındaki kampanya iletişiminin yetersiz olduğunu ve müşteri memnuniyetine gereken önemin verilmediğini açıkça göstermektedir. Aynı ürünü aynı tarihlerde gp Kompozit’in resmi web sitesi üzerinden satın almış olsaydım, sepette %20 indirim ile çok daha uygun fiyata alabilecekken, bayide bu haktan yararlandırılmayarak mağdur edildim. Ayrıca firmaya telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş de alamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kampanya kapsamında olması gereken indirim tutarının tarafıma iade edilmesini ve ilgili BES Moto bayisinin kampanya bilgilendirmeleri ile müşteri iletişimi konusunda gp Kompozit tarafından denetlenmesini talep ediyorum. Konu hakkında gp Kompozit ve BES Moto yetkililerinden acil geri dönüş bekliyorum.

sepette-20-indirim-yok-magdur-oldum-3.jpg
sepette-20-indirim-yok-magdur-oldum-1.jpg
22 Nisan 09:53 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhabalar, Telefon görüşmemize istinaden süreç sonuçlandırılmıştır. İyi günler dileriz.

Tolunay
Tolunay
22 Nisan 09:57

İlgilendiğiniz için çok teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Egzoz Koruma Demiri Takıldıktan Sonra Şiddetli Titreşim Sorunu

profile
21 Kasım 2025 21:26
860

Yeni Alüminyum Topcase Su Geçiriyor, Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

profile
05 Şubat 18:50
421

Üç Ayda Çatlayan Cam, Hepsiburada Ve GP Kompozit’ten Cevapsızlık

profile
20 Nisan 16:26
40
2
Berkan sonuçtan memnun değil

Motosiklet Çantam Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi

profile
13 Nisan 15:42
120
motosiklet-cantam-teslim-edilmedi-ve-musteri-hizmetinden-yanit-gelmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru