to read complaints and reviews, or file yours.Alüminyum Çanta İlk Yağmurda Su Geçiriyor, Ayıplı Ürün Değişim Talebi
1 Nisan 2026 tarihinde Ümraniye Yaşar Ticaret Kanuni bayisinden yaklaşık 6.900 TL ödeyerek 37 litrelik bir alüminyum çanta satın aldım. Çantayı aldıktan sonra ilk yağmura yakalandığımda çantanın içinin su dolduğunu fark ettim. Çantanın içine su girdiği için kaskım ve eldivenlerim de ıslandı, yaklaşık 20.000 TL değerindeki kaskım ve 2.000 TL civarındaki eldivenlerim bu durumdan olumsuz etkilendi, resmen rezil oldular.
Sorunu fark eder etmez Ümraniye’deki bayiye durumu anlattım, fotoğraf ve videoları da kendilerine ilettim. Bayi, konuyla ilgili kendilerinin bir şey yapamadığını, işlemin sizden cevap beklediğini söylüyor ve yaklaşık 1 aydır herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmuyor. Bu süreçte çantaya hiçbir eşya koyamıyorum, her yağmurda aynı sorunu yaşayacağımı bildiğim için ürün benim için tamamen kullanılamaz hale geldi.
Yıllardır sizden alışveriş yapan ve bugüne kadar hiçbir problem yaşamamış bir müşteriniz olarak, yaşadığım bu durumdan gerçekten mağdur oldum. Çantanın ilk yağmurda su alması kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle su alan 37 litrelik alüminyum çantamın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek bire bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Süreçle ilgili lütfen fabrikamız ile iletişime geçiniz.
Merhabalar, Telefon görüşmemize istinaden süreç takibimizdedir. Anlayışınız için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Merhabalar, Sürecinizin sonuçlandığını görüyoruz. Tekrar puanlama yapmanızı rica ederiz.
Sağ olsun Pendik bayi o kadar alakadar olduki anlatamam aylardan beri aldığım yer beni oyaladı ama Pendik gp içeri girdim durumu izah ettim 5 dakikada sıfır çantayla bire bir değişim yaptı çanta alacaksanız böyle esnaftan almanızı tavsiye ederim tekrar teşekkür ederim gp Pendik saygılar
Biz Teşekkür ederiz. Puanlama yaparsanız seviniriz.
Ersin Bey Merhaba, Süreçle ilgili sorununuzun çözüme kavuşturulduğunu görüyoruz. Sizlerin memnuniyeti bizler için çok önemlidir. Anlayışınız için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
