Yeni Telefonda Oyun İlerlemesi Ve Satın Alımlarım Kayboldu

Android işletim sistemli yeni bir telefon aldım ve Gossip Harbor oyununa eski Gmail hesabımla giriş yaptım. Ancak, hesabıma giriş yaptığımda eski oyun ilerlemem ve kayıtlarım gelmedi. Eski telefonumda aynı Gmail hesabıyla sorunsuz bir şekilde oyuna erişebiliyordum ve tüm ilerlemem görünüyordu. Oyundaki kullanıcı adım: Yeliz K******.

Bu sorun, yeni telefonu aldığım günden beri yaklaşık 2 saattir devam ediyor. Hesabıma erişemediğim için oyun içi satın almalarımı da kullanamıyorum. Google Play üzerinden toplamda 240 TL tutarında harcama yaptım ve bu harcamalara da erişemiyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Eski hesabıma tekrar erişebilmem ve oyun içi satın almalarımın iadesi için destek talep ediyorum.