Ziraat Bankası Kartımdan Google Üzerinden İzinsiz Çekilen İşlemler Ve İade Talebi

21 Ağustos saat 10.06'da iki kez, 22 Ağustos saat 08.59'da yine iki kez olmak üzere, Ziraat Bankası'na ait sonu 5759 ile biten kartımdan Google üzerinden 499 TL tutarında toplam dört işlem yapılmış ve kartımdan yaklaşık 2.000 TL çekilmiştir. Google Ads ya da benzeri hiçbir hizmeti kullanmadığım, herhangi bir üyelik veya ödeme talimatı vermediğim halde bu işlemler tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir.

Bu ödemelerin neye ait olduğunu, kimin hangi işlem için bu tutarları çektiğini bilmiyorum ve hiçbir işlemden tarafıma bilgi verilmemiştir. Kart bilgilerim iznim dışında kullanıldığı için hem maddi kayba uğradım hem de kart güvenliği konusunda ciddi endişe yaşıyorum.

İzinsiz olarak çekilen bu dört işlemin toplam tutarının tarafıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin hangi işlem veya hesap üzerinden kullanıldığı konusunda net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik ve inceleme adımlarının acilen atılmasını istiyorum.