Kredi Kartımdan Yetkisiz Google Ads Harcamaları Ve Güvenlik Açığı İtirazı

21.08.2026 tarihinde VakıfBank Bankomat kredi kartımın sonu 7222 ile biten kartımdan Google ads1186158527 firması adına 4 defa 500 TL olmak üzere toplam 2.000 TL tutarında harcama görülmüştür. Bu işlemler bana ait değildir, bu firmayla herhangi bir alışverişim ya da üyeliğim bulunmamaktadır. Herhangi bir mobil onay, doğrulama kodu veya onayım olmadan, tamamen bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiştir.

Söz konusu işlemler yapılırken tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmemiştir. Buna rağmen bankanın benim hiçbir onayım olmadan bu harcamaları kabul etmesini ve işlem sırasında tarafıma bilgilendirme mesajı gönderilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durumun ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğunu düşünüyor ve bu nedenle mağduriyet yaşadığımı, bu işlemden sorumlu tutulmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

İlk mesai günü şubeye giderek harcama itirazı dilekçemi vereceğim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise bana sadece Google Ads ile görüşmem söylenmiş, banka tarafından herhangi bir somut destek veya çözüm sunulmamıştır. Kartım üzerinden bilgim dışında gerçekleşen bu toplam 2.000 TL’lik Google *ads harcamasının tarafıma iade edilmesini, söz konusu işlemlerin banka tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve benzeri güvenlik problemlerinin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.