Google Doğrulama Sorunu İşletmemi Mağdur Ediyor

Google Ads ve Google İşletme hesabımda, daha önce doğrulama almış olan işletmemin doğrulaması yaklaşık 2 haftadır aniden kaldırıldı. İşletmemin adı acar otomotiv yedek PARÇA’dır. Bu süreçte 3-4 kez videolu doğrulama göndermeme ve gerekli tüm belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen hesabım bir türlü tekrar doğrulanmıyor. Ayrıca, Google ile doğrudan iletişim kurabileceğim bir muhatap bulamıyorum ve destek taleplerime genellikle çok geç, otomatik ve olumsuz yanıtlar alıyorum.

Bu doğrulama sorunu nedeniyle tüm hesap genelinde potansiyel müşterilerime ulaşamıyor, reklamlarımı yayınlayamıyor ve bu durum satışlarımı ve ciromu ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Hesabımda bugüne kadar herhangi bir ödeme, fatura veya sözleşme sorunu da yaşanmadı.

Google’dan beklentim; işletmemin doğrulama sürecinin hızla tamamlanması, mağduriyetimin giderilmesi ve doğrudan iletişime geçebileceğim bir destek yetkilisiyle çözüm sürecinin şeffaf şekilde yürütülmesidir.