Google Ads'ten İzinsiz 4560 TL Çekim Ve İade Reddi

Google Ads ile hiçbir üyeliğim ve bağlantım olmamasına rağmen, 9 Ekim tarihinde kredi kartımdan 4.560 TL tutarında izinsiz bir işlem yapılmıştır. Aynı gün, birkaç dakika arayla kartımdan farklı şüpheli işlemler de gerçekleşti. Hemen bankamı arayıp bu işlemlerin bana ait olmadığını bildirdim ve kartımı güvenlik sebebiyle iptal ettirdim.

Şüpheli Google Ads çekimine ilişkin tarih, saat ve kart bilgileriyle birlikte durumu Google’a da ilettim. Google tarafında talep kimliği 8038-3767-1961 ile kayıt açıldı ancak yaptığım tüm açıklamalara rağmen geri ödeme talebim reddedildi ve bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Hiçbir şekilde Google Ads hesabı açmamış, reklam vermemiş ve bu harcamaya onay vermemiş biri olarak, bu işlemin nasıl gerçekleştiğiyle ilgili de tatmin edici bir açıklama yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.

Google’ın, kendi sistemleri üzerinden görünen bu izinsiz işlemi “meşru” gibi değerlendirip iade talebimi reddetmesini kabul etmiyorum. İlgili tarihteki 4.560 TL’lik işlemin tamamen tarafıma iade edilmesini, bu süreçte beni gereksiz yere uğraştırdıkları ve mağdur ettikleri için özür dilenmesini ve benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için sistemlerinin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.